Em uma situação em que a visita de supervisão é iniciada e, após algum tempo, ela é automaticamente encerrada com a mensagem "visita em [nome do local] foi encerrada automaticamente por distanciamento do local", isso pode indicar que o raio de encerramento está configurado de forma inadequada para o local em questão.
Em locais de grande extensão, essa situação pode ocorrer quando o supervisor se desloca para uma área mais distante do ponto inicial da visita e o local, por completo, não está contido no raio cadastrado. O aplicativo pode, então, interpretar que a pessoa não está mais no local da mesma. Nesses casos, é necessário ajustar o raio de encerramento para permitir que o supervisor se movimente livremente dentro do local sem que a visita seja encerrada automaticamente.
Para ajustar o raio de encerramento, siga os seguintes passos: acesse a seção de cadastros e selecione "locais". Encontre o local específico que necessita de ajuste, aumente o raio de encerramento conforme necessário e, em seguida, clique em "salvar" para aplicar as alterações. No mapa, você conseguirá verificar se o local está completamente inserido no raio, uma vez que aparece nele, em azul, qual é extensão do mesmo. Para que você consiga aumentar o dimensionamento do mapa, basta clicar em Ctrl + rolar a tela.
Confira o vídeo abaixo:
Caso você ainda tenha dúvidas, entre em contato com o suporte FindMe através do e-mail suporte@findme.id