Troca de plantão em segurança com a ferramenta FindMe

Desafio

A troca de plantão é um momento crítico nas operações de segurança, onde a continuidade e a integridade das informações são vitais. Falhas neste processo podem comprometer toda a estratégia de segurança, expondo vulnerabilidades e riscos.

Processos manuais, dependentes de anotações e memória, geram brechas para erros, esquecimentos e falta de padronização. A ausência de um registro formal dificulta a responsabilização e a análise precisa de ocorrências.

Principais dores

• Perda de informações cruciais e comunicação demorada de pendências entre turnos, como ocorrências não reportadas ou equipamentos com defeito, impactando a continuidade da segurança e a resolução ágil de problemas.
• Falta de padronização nos procedimentos de troca, resultando em vistorias incompletas ou diferentes abordagens a cada turno, o que gera inconsistências operacionais e brechas na segurança.
• Dificuldade em verificar se todos os itens essenciais, como chaves, rádios, armamentos ou áreas específicas, foram devidamente conferidos e entregues, aumentando o risco de extravios ou falhas operacionais.
• Ausência de registro formal e auditável da troca, impedindo a apuração clara de responsabilidades em caso de incidentes, falhas durante a transição ou questionamentos posteriores.
• Incerteza sobre o estado real do posto ao assumir as atividades, deixando o vigilante entrante sem clareza sobre as condições exatas dos equipamentos e do ambiente sob sua responsabilidade.

Solução com a FindMe

A FindMe transforma a troca de plantão em um processo digital, estruturado e eficiente. Isso assegura que informações cruciais não se percam, registrando responsabilidades claramente e otimizando a comunicação.

• acesse a seção "Checklists" na plataforma FindMe.
• crie um checklist específico, como "Troca de Plantão - Posto X".
• adicione itens chave: status de equipamentos, chaves, CFTV, ocorrências, pendências.
• atribuia aos pontos internos e insira o ponto no modelo de atividade 

• no app FindMe, acesse a atividade de troca de plantão.
• preencha cada item, indicando status e adicionando observações ou fotos.
• descreva ocorrências e pendências relevantes do turno.
• conclua a atividade para finalizar a troca.

• acesse em tempo real os checklists e confirmações de posto na plataforma web.
• verifique a conformidade das trocas, horários e conteúdos registrados.
• gere relatórios para auditoria e identificação de melhorias.

Ganhos obtidos com o processo

• Padronização completa do processo de troca em todos os postos, garantindo que os mesmos procedimentos e verificações cruciais sejam seguidos consistentemente por toda a equipe.
• Redução drástica de falhas de comunicação e perda de informações críticas, pois tudo fica documentado digitalmente de forma clara e acessível ao próximo turno e à supervisão.
• Criação de um registro digital detalhado e auditável das trocas, incluindo data, hora, responsáveis e status de cada item, facilitando investigações, análises e o monitoramento remoto pela supervisão.
• Maior agilidade na identificação e resolução de pendências, uma vez que o vigilante entrante tem visibilidade imediata e precisa do que precisa ser continuado, corrigido ou acompanhado.
• Aumento da responsabilidade (accountability) individual dos vigilantes, pois cada um se torna formalmente responsável pelo que registra ao sair e pelo que confere ao assumir o posto.