Relatório de Eventos

O Relatório de Eventos pode ser acessado pela V2 (https://v2.findme.id/login), clicando no canto superior direito em Relatórios > Eventos, e concentra o histórico de alertas encaminhados para a central de monitoramento, ou de alertas gerados pela plataforma FindMe sobre as operações dos Postos de Serviços e de Visitas.

Antes de extrair um relatório, é importante que conheça os tipos de eventos que podem ser gerados. Confira abaixo os tipos de eventos da plataforma FindMe:

• Evento em atividade - ocorrências reportadas durante atividade do posto de serviço pelo colaborador que utiliza o aplicativo Localizador FindMe;
• Atividade possivelmente não iniciada - se 10 minutos depois do horário de início da atividade não recebermos indicação de início, é reportado à central de monitoramento para caso queiram consultar o posto;
• Atividade possivelmente não finalizada - se 10 minutos após o horário de finalização esperado da atividade, não tenhamos recebido a confirmação de finalização, é reportado a central de monitoramento para caso queiram consultar o posto;
• Atividade avulsa possivelmente não finalizada - se ao fim do período com a atividade avulsa programada não tenhamos recebido a confirmação de finalização, nosso servidor avisa a central que há a possibilidade de não ter sido finalizada;
• Atividade perdida/atividade incompleta - quando há justificativa enviada sobre a atividades perdidas ou incompletas justificadas;
• Atividades avulsas perdidas - quando há justificativa enviada sobre a atividades avulsas perdidas ou incompletas justificadas;
• Atividade com duração abaixo do tempo mínimo - alerta que notifica central quando as atividades duram menos que o tempo mínimo esperado, de acordo com o cadastro no modelo de atividade;
• Não conformidade em checklists de atividade - checklists preenchidos com a opção de não conforme durante uma atividade dos postos de serviço;
• Alerta de pânico - alertas de pânico reportados pelo aplicativo Localizador FindMe;
• Sempre alerta - todos os sempre alertas pendentes ou seja quando não identificamos o que aconteceu com o alerta que deveria tocar no smartphone, por falta de conexão à internet, aparelho desligado ou fora de nosso aplicativo Localizador FindMe. 
• Evento em visita - ocorrências reportadas durante visitas do supervisor pelo aplicativo Supervisão FindMe;
• Não conformidade em checklist de visita - checklists de supervisão preenchidos com a opção de não conforme pelo aplicativo Supervisão FindMe;
• Sempre alerta perdido - Quanto os alertas são tocados, mas não são atendidos pelos colaboradores.

É possível aplicar uma série de filtros, sendo em somente um ou em todos os campos disponíveis. O campo “Itens de checklist que contém” é digitável, e recomendamos que sejam buscadas expressões simples, como por exemplo "pendente", ou "finalizada".

É possível imprimir a lista ou exportar em formato de planilha, clicando em exportar planilha.

Na listagem dos eventos, são detalhados nas colunas, em ordem, o código individual identificador do evento, data e hora, descrição do evento, local em que foi reportado, quem reportou aquele evento - para eventos em atividade e visita e alertas de pânico, é indicado o nome do colaborador, e os demais eventos são gerados pelo sistema FindMe automaticamente - tipo de evento, status e se há alguma prioridade para aquele evento.

Ao clicar sobre o evento, você pode consultar, além dos dados que já existem na lista, mapa do local em que foi reportado o evento, e adicionar comentários pertinentes ao evento, como um lembrete ou observações sobre aquele evento específico.

Caso você ainda tenha dúvidas, entre em contato com o suporte FindMe através do e-mail suporte@findme.id