Preciso limpar o armazenamento e cachê do meu aplicativo FindMe. E agora?

Em alguns casos, pode ser necessário realizar a limpeza de cache e dados do aplicativo FindMe para corrigir falhas, travamentos ou comportamentos inesperados. Essa ação pode resolver problemas relacionados à sincronização, lentidão ou informações que não estão sendo atualizadas corretamente.

O que é o cache de um aplicativo?

O cache é um tipo de memória temporária onde o aplicativo armazena dados para funcionar mais rapidamente. Por exemplo, ele guarda arquivos, imagens e informações para que não precise baixá-los novamente toda vez que você abre o app. No entanto, com o tempo, esse armazenamento pode ficar corrompido ou desatualizado, causando problemas.

Quando fazer a limpeza de cache e dados?

⚠️ Atenção:
A limpeza de dados apaga tudo que está salvo localmente no aplicativo, incluindo visitas, rondas e registros ainda não sincronizados com o sistema.

Por isso, essa ação só deve ser feita em casos específicos, como:

• Travamentos persistentes do aplicativo;

• Dados que não atualizam corretamente;

• Orientação expressa do nosso time de suporte.

Se decidir realizar por conta própria, certifique-se de que todos os dados do posto ou do supervisor já foram sincronizados com a plataforma. Caso contrário, há risco de perda de informações importantes.

Como limpar o cache e os dados do aplicativo?

Siga os passos abaixo para realizar a limpeza com segurança:

1. Acesse o menu do seu celular;

2. Vá em Configurações;

3. Toque em Aplicativos (ou "Apps");

4. Localize e selecione o aplicativo FindMe desejado;

5. Entre em Armazenamento e cache;

6. Escolha a opção Limpar armazenamento (ou “Limpar dados”);

🔁 Essa ação fará com que o app seja restaurado para o estado inicial. Você precisará realizar login novamente.

Veja o passo a passo em vídeo

Assista ao vídeo abaixo para ver na prática como realizar esse procedimento de forma segura: