Atividades programadas e alterações realizadas não aparecem no aplicativo Localizador FindMe
Neste artigo, você descobrirá por que as atualizações em atividades programadas não são disponibilizadas imediatamente no app após suas modificações e como agir em situações de extrema urgência para atualizá-las.
É importante entender que, por padrão, as atividades programadas só serão visíveis após a meia-noite do dia em que as alterações foram realizadas.
Para assegurar que as atividades programadas ou modificadas sejam exibidas no aplicativo antes do prazo habitual, sem causar impactos negativos em quaisquer operações, siga estas orientações:
- Caso haja uma necessidade urgente de que as atividades sejam atualizadas imediatamente, entre em contato com o suporte. Utilize o chat da plataforma ou envie um e-mail para suporte@findme.id e solicitar a atualização do script.
- Lembre-se de que essa solicitação deve ser feita apenas em situações extremamente urgentes, pois a atualização do script afeta todas as atividades em todos os postos cadastrados de todas as empresas da FindMe.
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Considere com atenção a urgência da situação, pois se todas as situações forem consideradas urgentes, nenhuma será verdadeiramente urgente. Antes de proceder com a atualização do script, a equipe de suporte analisará a frequência das solicitações feitas pela empresa, para determinar se é algo que sempre é considerado "urgente" ou se é realmente uma situação excepcional.
Siga essas diretrizes para garantir que as atualizações sejam feitas de maneira eficiente e apenas quando absolutamente necessário.
Se você programou ou ajustou atividades antes das 21h de um dia e elas não aparecerem no aplicativo após a meia-noite, entre em contato com o suporte para verificar o que ocorreu.
Caso você ainda tenha dúvidas, entre em contato com o suporte FindMe através do e-mail suporte@findme.id