No aplicativo localizador FindMe, quando um posto de serviço observa as atividades de outro posto, é muito provável que tenha havido uma troca ou uso duplicado de um localizador.
Vamos exemplificar: se o posto A escaneia o QR Code do posto B, isso pode permitir que o posto A acesse as atividades de ambos os postos. No entanto, essa visualização pode ser parcial, com o posto A vendo apenas algumas atividades do posto B ou vice-versa, resultando em informações misturadas.
Para evitar essa confusão, é essencial que cada posto tenha um localizador. A utilização de um localizador em mais de um posto pode levar a uma sobreposição de dados, prejudicando o funcionamento eficiente do posto e causando dificuldades na extração e compreensão de relatórios e resumos diários.
Para verificar se este é o problema que você está enfrentando no aplicativo, acesse a plataforma V2, vá até "cadastros", depois em "localizadores" e procure o localizador do posto em questão. Certifique-se de verificar o IMEI informado no localizador.
Em seguida, abra o aplicativo localizador FindMe, toque nos três pontinhos no canto superior direito, acesse "configurações" e verifique se o IDENTIFICADOR corresponde ao que está registrado no localizador do posto. Se sim, seu login foi efetuado com o localizador correto.
Se não for o caso, clique em "sair do aplicativo" como mostrado na imagem acima, vá até o canto inferior direito em "código do localizador", escaneie o QR Code correto do posto e faça o login com seu RE e senha.
Caso o procedimento não funcione, você tem a opção de gerar um novo localizador e escaneá-lo. Confira aqui o passo a passo para criar um localizador.
Caso você ainda tenha dúvidas, entre em contato com o suporte FindMe através do e-mail suporte@findme.id