Como implantar uma operação de segurança em condomínios de luxo

Desafio

Segurança em condomínios de luxo exige controle e eficiência que métodos tradicionais não suprem. Gerir postos, garantir comunicação instantânea e o cumprimento rigoroso de procedimentos são desafios constantes.

Integridade patrimonial e tranquilidade dos moradores requerem sistemas e processos inteligentes, não apenas presença física. A falta de ferramentas adequadas gera falhas, demora em respostas e gestão ineficiente.

Principais dores

• Dificuldade em assegurar a presença efetiva e a atenção contínua dos vigilantes e porteiros em seus postos, comprometendo a vigilância e a prontidão da equipe.
• Falta de padronização e verificação na execução de rondas e outros procedimentos críticos de segurança, levando a inconsistências e potenciais falhas na cobertura.
• Registros de ocorrências em livros ata físicos, que são vulneráveis a perdas, rasuras, dificultam consultas rápidas e não oferecem uma trilha de auditoria confiável.
• Comunicação lenta e ineficaz entre a equipe durante situações críticas, combinada à ausência de um sistema de alerta imediato para incidentes que exigem resposta rápida.
• Dificuldade em auditar e comprovar a execução dos serviços de segurança contratados, gerando incertezas sobre a conformidade e o desempenho da operação.

Solução com a FindMe

A FindMe digitaliza e otimiza a segurança em condomínios de luxo. Com funcionalidades integradas, implemente um sistema robusto, garantindo o cumprimento de rotinas e comunicação instantânea.

• na plataforma FindMe, cadastre o condomínio como um novo local.
• defina todos os ambientes que requerem atenção.
• defina periodicidade das atividades e programe nos postos de serviço.
• cadastre os colaboradores, associe-os aos postos de serviço, definindo turnos e responsabilidades.

• no app FindMe, acesse a atividade de troca de plantão.
• preencha cada item, indicando status e adicionando observações ou fotos.
• descreva ocorrências e pendências relevantes do turno.
• conclua a atividade para finalizar a troca.

• acesse o módulo de "Checklists" na plataforma.
• elabore checklists detalhados (ex: "Abertura Portaria", incluindo câmeras, portões; "Ronda Noturna Bloco A", verificando acessos, luzes).
• associe cada checklist ao ponto interno e defina periodicidade; os colaboradores preencherão via app.

• atividades realizadas, eventos (ex.: atividades perdidas, ocorrências) e demandas alimentam os registros do “Livro Ata Digital”.
• gestores terão acesso aos registros para acompanhamento e decisão ágil.
• o livro pode ser acompanhado em tempo real pela plataforma FindMe.

• configure alertas periódicos para garantir a realização da função e até a segurança de seus colaboradores.
• caso não hajam respostas aos alertas, são anotadas novas demandas e os gestores podem ser notificados em tempo real.

• providencie treinamento completo sobre o uso de cada funcionalidade no app FindMe.
• utilize e relatórios da plataforma para monitorar adesão, checklists, livro ata e alertas.
• realize reuniões periódicas para feedback, ajustes e promoção de melhoria contínua.

Ganhos obtidos com o processo

• Aumento significativo no controle sobre a presença e pontualidade da equipe, com padronização dos procedimentos de segurança e portaria via checklists digitais.
• Registros de ocorrências centralizados, seguros e de fácil consulta, com trilha de auditoria completa e facilidade na geração de relatórios detalhados.
• Comunicação instantânea e resposta coordenada a incidentes e emergências através do sistema "Sempre Alerta", otimizando o tempo de reação da equipe.
• Visibilidade total da operação para os gestores em tempo real, permitindo acompanhamento proativo e tomada de decisões baseada em dados concretos.
• Elevação da percepção de segurança, organização e profissionalismo por parte dos moradores e visitantes, valorizando o patrimônio e a qualidade de vida no condomínio.