Como implantar operações de limpeza em shopping, condomínios, aeroportos, indústrias e hospitais

Desafio

A gestão das operações de limpeza em ambientes complexos como shoppings, hospitais, condomínios, aeroportos e indústrias apresenta diversos desafios. Garantir a padronização dos procedimentos, a efetividade da execução e a rápida resposta a ocorrências são cruciais para a manutenção da higiene e segurança.

A ausência de um sistema centralizado para controle das atividades e a dificuldade em documentar processos e ocorrências geram retrabalho e comprometem a qualidade do serviço. A supervisão manual e a comunicação falha entre as equipes também são dores comuns, além de:

Falta de padronização nos procedimentos de limpeza.
Dificuldade em confirmar a presença da equipe nos postos.
Tempo excessivo gasto em auditorias manuais.
Demora na identificação e resolução de não conformidades.
Ausência de um repositório centralizado para documentos importantes.

Solução com a FindMe

A FindMe oferece uma solução robusta para otimizar as operações de limpeza em diversos segmentos, utilizando checklists personalizados para posto de serviço, confirmação de posto, gestão de demandas e documentos. essa abordagem digitaliza e padroniza as atividades, melhora a comunicação e oferece uma visão completa do desempenho da equipe.

Com a digitalização dos processos, é possível assegurar que cada tarefa seja executada conforme o padrão estabelecido, além de garantir a presença do profissional no local correto. A agilidade na abertura e resolução de demandas e o fácil acesso a documentos essenciais complementam a eficiência da operação.

Como implantar o processo: passo a passo

Criação de checklists personalizados para limpeza: na plataforma findme, desenvolva checklists específicos para cada área e tipo de limpeza (ex: limpeza de banheiros, áreas comuns, quartos de hospital, pátios industriais). inclua itens detalhados de verificação e frequência das atividades.
Configuração da confirmação de posto: configure a funcionalidade de confirmação de posto para os colaboradores. isso pode ser feito via qr code no local ou geolocalização, garantindo que a equipe esteja no ambiente correto para iniciar as atividades de limpeza.
Upload de documentos importantes: utilize o módulo de documentos para armazenar manuais de procedimentos de limpeza, fichas de segurança de produtos químicos (fispqs), planos de contingência e outras informações relevantes para a operação.
Treinamento da equipe operacional: capacite toda a equipe de limpeza sobre o uso do aplicativo findme. Ensine-os a preencher os checklists, realizar a confirmação de posto e, principalmente, como abrir uma demanda em caso de identificação de problemas, como um vazamento ou a necessidade de reposição de suprimentos.
Configuração do módulo de gestão de demandas: personalize os tipos de demanda (ex: manutenção, reposição de insumos, ocorrência de limpeza). Defina os responsáveis pelas demandas por meio da criação de setores, inserindo o email de cada um deles. Isso garante que as demandas sejam direcionadas e resolvidas de forma ágil.
Monitoramento e relatórios: utilize os dashboards e relatórios da FindMe para acompanhar a execução dos checklists, o tempo de resposta às demandas e o desempenho geral da operação de limpeza. Esses dados são cruciais para identificar pontos de melhoria e otimizar a equipe.

Ganhos obtidos no processo

Padronização e garantia da qualidade dos serviços de limpeza.
Aumento da produtividade da equipe com a digitalização das tarefas.
Redução de não conformidades e retrabalho.
Maior controle e visibilidade sobre as operações em tempo real.
Agilidade na comunicação e resolução de problemas.
Acesso rápido a documentos e informações essenciais.