O Desafio: romper paradigmas e transformar a cultura operacional
Antes da FindMe, a Megavig enfrentava um grande obstáculo: a visão limitada sobre o próprio potencial tecnológico — tanto internamente quanto por parte de seus clientes.
O desafio era duplo:
- Quebrar o paradigma de que a empresa era apenas prestadora de serviços operacionais.
- Inserir uma cultura de gestão orientada por dados, mostrando que a tecnologia poderia ser uma aliada na eficiência, previsibilidade e controle das operações.
Mais do que adotar uma nova ferramenta, tratava-se de transformar a mentalidade da equipe e do cliente final.
A Solução: tecnologia como aliada na tomada de decisão
Foi aí que entrou a FindMe com sua proposta robusta de transformação digital. A parceria trouxe um novo modelo de trabalho: o Champion as a Service que são horas dos especialistas da FindMe para cadastros, construção de relatórios e insights da operação.
Com o uso de funcionalidades como:
- Workflow de Demandas, que direciona automaticamente cada evento ou ocorrência em tempo real para setor responsável e controla o SLA.
- Check-in e Check-out automático, que registra com precisão o deslocamento e a permanência dos supervisores em campo.
- Gestão de alertas e SLAs, com acompanhamento ativo de situações críticas.
- BI integrado, conectando todos os dados operacionais e facilitando análises estratégicas e decisões assertivas.
Além disso, a equipe da FindMe ofereceu suporte completo durante toda a implantação e operação, tornando-se parte ativa da rotina da Megavig.
Resultados: mais controle, mais eficiência e decisões inteligentes
A implementação trouxe ganhos visíveis e estruturantes:
- Redução do número de demandas emergenciais graças à previsibilidade nas rotinas.
- Agilidade na comunicação entre os setores (RH, almoxarifado, liderança e supervisão).
- Operação mais controlada, com menor margem para erros e maior responsabilização.
- Tomadas de decisão mais ágeis e baseadas em dados reais, não em percepções.
- Economia de tempo para supervisores e líderes, que puderam focar na análise e gestão mais assertiva em vez do operacional.
Como relatado pela própria Megavig:
“Basicamente, tudo hoje gira em torno da ferramenta. As decisões estruturantes passam por ela. A gestão se tornou mais fluida, mais estratégica, mais inteligente.”
Recomendação e expansão
O sucesso foi tão expressivo que a empresa já planeja replicar o modelo internamente em toda a operação. O objetivo é consolidar a FindMe como o “cérebro” da operação: a tecnologia que organiza, previne, comunica e direciona com precisão.
Conclusão
Este case é a prova de que tecnologia, quando bem implementada, transforma a cultura e potencializa resultados reais. A Megavig deixou de ser apenas uma executora e passou a ser uma gestora de alto desempenho — com a FindMe como parceira estratégica em toda a jornada.